随着2025年—2026年供热季脚步临近，按照市城管局、市供热事务中心部署，石家庄城发投集团所属供热集团于10月25日、26日开展“热力站开放日”活动，邀请市民走进供热一线，以“零距离检阅”“沉浸式体验”“互动式沟通”的方式，了解城市供热运行。

活动首日，供热集团班子成员分赴各站点，与市民面对面交流，将“办公室”搬到服务一线，倾听热用户诉求，为他们介绍了今年“冬病夏治”维保检修成果。为打通服务群众的“最后一公里”，供热集团还同步启动“进社区访民情、听民意”行动。党员志愿者深入到各供热辖区，宣传《石家庄市供热用热条例（修订）》，发放调查问卷和“供热明白纸”，通过“法规解读+案例分析”的方式，向市民普及供热温度标准、应急报修等关键信息。针对市民提出的“增加高层供暖压力”等建议，工作人员逐一记录并承诺尽快反馈解决。

“原来暖气要经过这么多环节才能到家里！”在石热中继能源站，一位“小记者”看着运转中的大温差机组和循环水泵，忍不住感叹。工作人员用“暖气旅行记”的比喻，向前来参观的小朋友们讲解远郊电厂余热输送至千家万户的全流程，直观呈现了“热源—管网—换热站—用户”输送转换流程。互动环节中，工作人员还回答了“小记者”们提出的“供热站在运行的时候需要人一直看着吗？”“还有没有其他的供热方式？”等问题，现场氛围热烈活跃。

此次活动全面展示了供热集团为期8个月的供热准备工作，增进了公众对供热工作的了解与支持，彰显了国有企业以民生需求为导向的责任担当。从“被动响应”到“主动服务”，供热集团正以实际行动诠释“让城市更有温度，让百姓更加幸福”的企业使命，将为加快建设现代化、国际化美丽省会城市注入温暖力量。

（城发投集团供稿人：任怡伟）