近日，石家庄城发投集团所属供热集团天启公司凭借在诚信经营与优质服务方面的突出表现，荣获河北省智慧供热企业商会颁发的“诚信供热星级企业”称号。这一荣誉不仅是对公司长期坚持诚信为本、规范运营、积极履行社会责任、持续提升供热服务质量的高度肯定，也充分体现了行业对天启公司的一致认可。

2025—2026年供热季以来，天启公司坚持把民生诉求放在首位，在投诉集中小区设立便民服务点，驻点解决供热温度调节、管网维护、缴费咨询等问题，快速高效处置供热诉求，确保服务辖区安全稳定运行。累计获赠锦旗29面、主管部门表扬信3封、业主感谢信8封，完成290个供热小区、2100万平方米供热面积的设施排查与缺陷消缺，实现问题响应率100%、用户满意度100%。

此次获评“诚信供热星级企业”，对天启公司既是鼓励，更是鞭策。下一步，天启公司将持续强化安全管理，加快推进智慧供热建设，不断提升供热保障能力与服务水平，为保障城市生命线安全、助力供热行业高质量发展贡献更大力量。

（城发投集团供稿人：楼婧）