近日，河北创达房地产开发公司工作人员将一面印有“供水服务有温度，容缺办理暖民心”的锦旗送到水投集团所属水发集团藁城供水公司，对该公司在天山熙湖小区“保交楼”项目中主动作为、靠前服务，快速办理正式用水手续表示衷心感谢。

针对“保交楼”项目情况复杂、进度不一的难题，藁城供水公司坚持“民生优先、急用先办”原则，创新推行供水接入“容缺办理”机制。天山熙湖小区虽未整体竣工，但已有居民陆续入住，面临临时用水无法满足需求且商业水价较高的问题。对此，公司主动对接开发企业和政府主管部门，成立专项工作小组，提前摸排交付进度与入住底数，对已实际入住且具备安全条件的居民开辟“绿色通道”，实行“先变更、后补齐”模式，第一时间完成用水性质变更，做到“合规一个、办理一个”。

截至目前，藁城供水公司已为天山熙湖小区340余户实际入住居民办理正式用水手续。下一步，公司将持续跟进辖区“保交楼”项目进度，动态更新交房台账，坚持“成熟一个、办理一个”，以更灵活的机制、更暖心的服务，持续擦亮“水立方”优质服务品牌，为“保交楼、稳民生”贡献供水力量。

（水投集团供稿人：吴泽雄）